ফেসবুক পেজে অনেক সময়ই মেসেজ পাঠাতে সমস্যার সম্মুখীন হতে হয়। সম্প্রতি পুরোনো এ ইস্যুটি ঘুরছে সোশ্যাল মিডিয়ায়। কেউ কেউ আবার মেসেঞ্জারে পেজ হারিয়ে যাবে বলে একটি লিংকসহ ভুয়া বার্তা পাচ্ছে। মেসেঞ্জারের এ দুটি সমস্যা নিয়ে আজকের প্রযুক্তি পরামর্শ। লিখেছেন-ইমদাদুল হক

মেসেজ না পাঠাতে পারার কিছু কারণ

১. অল্প সময়ের মধ্যে অতিরিক্ত মেসেজ সেন্ট করলে এমন ঘটে।

২. যে মেসেজটি পাঠাতে চাচ্ছেন, সেটি ফেসবুক কমিউনিটি স্ট্যান্ডার্ড ভায়োলেশন করছে। যার কারণে আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িক সময়ের জন্য রেস্ট্রিকটেড করেছে ফেসবুক।

৩. এছাড়া আপনার অ্যাপস, ডিভাইস বা ইন্টারনেট কানেকশনের কারণেও এ সমস্যা হতে পারে।

এবার নিুোক্ত বিষয়গুলো অনুসরণ করুন

* ফেসবুক/মেসেঞ্জার/বিজনেস সুইট এপস আপডেট না থাকলে লেটেস্ট ভার্সন আপডেট করে নেন।

* শক্তিশালী ইন্টারনেট কানেকশন সঙ্গে রাখুন। প্রয়োজনে অন/অফ করে পুনরায় চেষ্টা করতে পারেন।

* ডিভাইসে পর্যাপ্ত পরিমাণ স্টোরেজ আছে কিনা চেক করুন। ফেসবুক/মেসেঞ্জার/বিজনেস সুইট এপস ক্লোজ করে মোবাইল রিস্টার্ট করতে পারেন।

* যাকে মেসেজ রিপ্লাই দিচ্ছেন তার প্রোফাইল ডিয়েক্টিভ কিনা চেক করুন।

* যাকে মেসেজ রিপ্লাই দিচ্ছেন সে আপনাকে ব্লক করেছে কিনা চেক করুন।

* মোবাইলের অ্যাপ সেটিং থেকে ফেসবুক/মেসেঞ্জার/ বিজনেস সুইটের Cache পরিষ্কার করুন।

এ ধরনের সমস্যার ক্ষেত্রে মাথায় রাখতে হবে-মেসেজ সমস্যাটি সাময়িক। আপাতত মেসেজ করতে না পারলে বাকি এক্টিভিটি ঠিকই করতে পারবেন।