মেটা মালিকানাধীন মেসেজিং প্ল্যাটফরম হোয়াটসঅ্যাপে বাণিজ্যিক অ্যাকাউন্টের কার্যক্রম বাড়াতে নতুন ক্লাউডভিত্তিক ‘এপিআই’ আনছে প্রতিষ্ঠানটি। নতুন এই সেবাটির নাম ‘হোয়াটসঅ্যাপ ক্লাউড এপিআই’। ব্যবসাভিত্তিক গ্রাহক সংখ্যা ব্যাপক হারে বাড়ছে মেটা মালিকানাধীন মেসেজিং প্ল্যাটফরমটিতে। ‘কনভার্সেশনস’ নামের মেসেজিং সংক্রান্ত এক আয়োজনে মেটা সিইও মার্ক জাকারবার্গ নতুন এপিআই সম্পর্কে বলেছেন বৃহস্পতিবার। মেসেজিং সেবায় বাণিজ্যিক ব্যবহারকারী বাড়তে থাকায়, হোয়াটসঅ্যাপসহ অন্যান্য প্ল্যাটফরমে শপিং ও ব্যবসাকেন্দ্রিক ফিচার এনেছে মেটা। ‘মেটা সমর্থিত ‘হোয়াটসঅ্যাপ ক্লাউড এপিআই’ ব্যবহার করে যে কোনো ব্যবসায়ী বা নির্মাতা সহজেই আমাদের সেবায় প্রবেশ, হোয়াটসঅ্যাপে সরাসরি তাদের অভিজ্ঞতা কাস্টমাইজ এবং গ্রাহকের সঙ্গে যোগাযোগের গতি বাড়াতে পারবেন।’ আয়োজনে বলেছেন জাকারবার্গ। হোয়াটসঅ্যাপের চলতি ‘এপিআই’ প্ল্যাটফরমের ব্যবসাকে নিজস্ব সিস্টেমে যুক্ত করে এবং সেবায় ‘কাস্টমার সার্ভিস চ্যাট’ সুবিধা আনতে সহায়তা করে, যা মেটার আয়ের মাধ্যম হিসাবে কাজ করে।

ব্যবহারকারীর জন্য নতুন প্রিমিয়াম সেবার অংশ হিসাবে ‘পেইড ফিচার’ আনার পরিকল্পনার কথাও জানিয়েছে হোয়াটসঅ্যাপ।