ব্যবহারকারীদের যোগাযোগ প্রক্রিয়া আরও কার্যকর ও সহজ করতে নতুন ফিচার এসেছে গুগল চ্যাটে। মার্কিন প্রযুক্তি জায়ান্ট গুগল তাদের মেসেজিং প্ল্যাটফর্মের জন্য নতুন আপডেট ঘোষণা করেছে। নতুন আপডেটের মাধ্যমে এতে ভিডিও মেসেজিং ও ট্রান্সক্রিপশন ফিচার যুক্ত করা হয়েছে।

সম্প্রতি এক ব্লগপোস্টে গুগল জানায়, গ্রাহক সেবা বা বিক্রয় টিমের জন্য ফিচারটি বেশি কাজে দেবে। যদি কোনো কোম্পানি নতুন ফিচার চালু করে বা গ্রাহকের অ্যাকাউন্টে কোনো পরিবর্তন হয়, তাহলে সেই পরিবর্তন বা নতুন ফিচার সম্পর্কে ভিডিও বার্তা পাঠানো যাবে।

এর মাধ্যমে গ্রাহকরা আরও সহজে, স্পষ্টভাবে বিষয়টি বুঝতে পারবেন। কোম্পানির গুরুত্বপূর্ণ কোনো আপডেট বা নতুন ঘোষণার জন্য ভিডিও মেসেজ ফিচারটি ব্যবহার করা যেতে পারে। এটি কোম্পানির সবাইকে একই সঙ্গে দ্রুত এবং কার্যকরভাবে তথ্য দেওয়ার একটি উপায় হতে পারে। 

এছাড়া কেউ লাইভ মিটিং মিস করলে সেই মিটিংয়ের মূল বিষয়গুলো ভিডিও মেসেজ হিসাবে শেয়ার করা যেতে পারে। এতে মিটিংয়ে অনুপস্থিত থাকা ব্যক্তিও মিটিংয়ের আলোচ্য বিষয়গুলো জেনে নিতে পারবেন।