হোয়াটসঅ্যাপে নতুন এক সমস্যায় পড়েছেন ইউজাররা। অ্যাপটির বিটা ভার্সন ব্যবহার করার সময় আচমকাই স্ক্রিন হয়ে যাচ্ছে সবুজ। শুধু একবার নয়, বারবার এ পরিস্থিতি তৈরি হচ্ছে। ফলে জনপ্রিয় এই মেসেজিং অ্যাপটিকে ঘিরে জমছে অভিযোগের পাহাড়।

এ নতুন সমস্যাকে বলা হচ্ছে— ‘গ্রিন স্ক্রিন ইস্যু’। বিটা টেস্টাররা অ্যাপটির 2.24.24.5 ভার্সন ব্যবহার করতে গিয়ে বিপদে পড়ছেন। এর পেছনে রয়েছে এক ‘বাগ’। কেবল স্ক্রিনটা সবুজ হয়ে যাচ্ছে তাই নয়; তা একেবারে সবটা ঢেকে ফেলছে গাঢ় সবুজে। ফলে চ্যাটের কোনো অংশই দেখা যাচ্ছে না। আর পুরো ব্যাপারটাই ঘটে যাচ্ছে অকস্মাৎ। ইউজাররা হয়তো কোনো চ্যাট খুলতে চাইলেন ট্যাপ করে, আচমকাই কাজ করা একেবারে বন্ধ করে দিয়ে সবুজ বর্ণ ধারণ করছে হোয়াটসঅ্যাপ। আবার কারও ক্ষেত্রে ট্যাপ করতে গিয়ে আচমকাই বন্ধ হয়ে যাচ্ছে হোয়াটসঅ্যাপ, এমন অভিযোগও রয়েছে অনেকের।

অনলাইনে বহু ইউজার বিরক্তি প্রকাশ করেছেন হোয়াটসঅ্যাপ করতে গিয়ে সমস্যায় পড়তে হয়েছে বলে। তবে সৌভাগ্যবশত এ সমস্যায় কেবল বিটা ভার্সন ব্যবহারকারীরাই পড়ছেন। বাকি হোয়াটসঅ্যাপ ইউজারদের কোনো সমস্যাই হচ্ছে না।

যারা এহেন সমস্যায় পড়বেন, তাদের কী করণাীয়? বলা হচ্ছে— সহজ সমাধান হলো আগের ভার্সনটি ব্যবহার করা। কিন্তু সেটিও সহজ ব্যাপার নয়। কেননা হোয়াটসঅ্যাপের বিটার ক্ষেত্রে সাধারণ অ্যাপের থেকে পদ্ধতিটা বেশি জটিল।

হোয়াটসঅ্যাপ ডেভেলপমেন্ট টিম ইতোমধ্যে বিষয়টি সম্পর্কে জানতে পেরেছেন। চেষ্টা করা হচ্ছে দ্রুত এ সমস্যা সমাধানের। সম্ভবত শিগগির একটি প্যাঁচ প্রকাশ করা হচ্ছে। যার সাহায্যে অ্যাপটি সম্পূর্ণভাবে সক্রিয় রাখা যাবে।