ই-তথ্য সেবা বাংলাদেশের উন্নয়নের অগ্রগতির অন্যতম উদাহরণ। কিন্তু দেশের ইউনিয়ন পর্যায়ে যে উদ্দেশ্যে এটি চালু করা হয়েছে, তা কতটা বাস্তবায়িত হচ্ছে; জানা দরকার। বর্তমানে ইউনিয়ন পর্যায়ে ই-তথ্য সেবার ভোগান্তির মাত্রা বেড়েছে বহুগুণ।

ই-তথ্য সেবার জন্য ইউনিয়নগুলোয় প্রযুক্তিগত সব সুবিধা থাকলেও এর সঠিক সেবা থেকে বঞ্চিত হচ্ছে সাধারণ মানুষ। এর প্রধান কারণ মূলত সেখানকার ইউপি সচিবসহ দায়িত্বপ্রাপ্ত তথ্যসেবা প্রদানকারীদের অদক্ষতা।

অনেক ক্ষেত্রেই অদক্ষ বা আত্মীয়-স্বজনের মধ্য থেকে তথ্যসেবা প্রদানকারীদের নিয়োগ দেয়া হয়েছে। ফলে দায়িত্ব পালনের ক্ষেত্রে তাদের মধ্যে শিথিলতা লক্ষ করা যায়। আবার অনেকে নিজের স্বার্থরক্ষার জন্য সেবা গ্রহীতাদের হেনস্তা করে থাকে।

এছাড়া রাজনৈতিক নেতাদের কোন্দলের কারণেও ইউনিয়ন তথ্যকেন্দ্রের তথ্যসেবা থেকে বঞ্চিত হচ্ছে সাধারণ মানুষ। সাধারণ মানুষ ইউনিয়ন তথ্যকেন্দ্রে যাওয়ার পর যাতে কোনোরকম হয়রানি ও ভোগান্তি ছাড়াই সঠিক সময়ে সঠিক তথ্যটি পায়, তা নিশ্চিত করা জরুরি।

শিক্ষার্থী, ইসলামী বিশ্ববিদ্যালয়, কুষ্টিয়া