গুগলের পিক্সেল ফোনে অ্যান্ড্রয়েড ১৬ আপডেট আনার পর থেকেই নেভিগেশন বাটন ও গেসচার ব্যবস্থায় গুরুতর সমস্যা দেখা দিয়েছে বলে অভিযোগ করছেন ব্যবহারকারীরা। সমস্যাগুলোর মধ্যে রয়েছে ‘ব্যাক’ বাটন কাজ না করা, স্ক্রল ও সুইপ গেসচার ঠিকঠাক না চলা এবং প্রতিক্রিয়ায় দেরি হওয়া। এসব ত্রুটি ফোন ব্যবহারের প্রাথমিক অভিজ্ঞতাকেই প্রশ্নবিদ্ধ করছে।

প্রযুক্তি সাইট অ্যান্ড্রয়েড হেডলাইনের প্রতিবেদন অনুসারে, রেডিটে বহু ব্যবহারকারী পিক্সেল ৮, পিক্সেল ৯ প্রো এক্সএল এবং পিক্সেল ৬ ডিভাইসে গেসচারজনিত নানা সমস্যার কথা জানিয়েছেন। পিক্সেল ৯ প্রো এক্সএলে স্ক্রল আপ করতে সমস্যা হচ্ছে, পিক্সেল ৬-এ একাধিক গেসচার কাজ করছে না বলে অভিযোগ উঠেছে। এ ছাড়া এক্স (সাবেক টুইটার)-এ অ্যান্ড্রয়েড পুলিশের প্রযুক্তি সাংবাদিক আরতেম রাসাকোভস্কি একটি স্ক্রিন রেকর্ডিং প্রকাশ করেন, যেখানে অ্যান্ড্রয়েড ১৬ ইনস্টলের পর ‘ব্যাক’ গেসচার কাজ করছে না এমন সমস্যার প্রমাণ রয়েছে। তবে এ সমস্যা সবার ক্ষেত্রে দেখা দিচ্ছে না। কিছু ব্যবহারকারী জানাচ্ছেন, তাদের পিক্সেল ফোনে অ্যান্ড্রয়েড ১৬ আপডেটের পর ন্যাভিগেশন ঠিকঠাক কাজ করছে।

গুগল এখনো এ বিষয়ে আনুষ্ঠানিক কোনো বিবৃতি দেয়নি। তবে প্রযুক্তি বিশেষজ্ঞরা বলছেন, সমস্যাগুলো গুগলকে বাগ রিপোর্ট পাঠানোর মাধ্যমে জানানো উচিত, যাতে তারা দ্রুত আপডেট দিয়ে সমাধান দিতে পারে। গেসচার সমস্যার অস্থায়ী সমাধান হিসাবে ফোন রিস্টার্ট দেওয়া যেতে পারে, যদিও কিছুক্ষণ পর আবার একই ত্রুটি দেখা দিচ্ছে বলে জানা গেছে। অ্যান্ড্রয়েড ১৬-এ নতুন ফিচার হিসাবে যুক্ত হয়েছে ‘পিক্সেল ভিআইপি’ নামে একটি বিশেষ ফিচার, যা গুরুত্বপূর্ণ কন্টাক্টদের জন্য বিশেষ সুবিধা দেবে। তবে এ আপডেটের মূল সুবিধা উপভোগের আগেই ব্যবহারকারীরা সমস্যায় জর্জরিত।